Wann gilt ein Mailing als geöffnet?
Ein E-Mailing gilt dann als geöffnet, wenn
ein unsichtbares Bild, auf das in jedem E-Mailing verwiesen wird, aufgerufen wird
oder eine CSS-Datei, auf die in jedem E-Mailing verwiesen wird, aufgerufen wird
oder der Empfänger auf einen Link im E-Mailing klickt.
Einstellung in E-Mail-Programmen
E-Mail-Programme haben verschiedene Standardeinstellungen. Bei einigen Programmen werden Bilder eines E-Mailings sofort angezeigt. Bei anderen Programmen muss die Anzeige dieser Bilder manuell bestätigt werden.
Die Anzeige von Bildern ist standardmäßig aktiviert
Das Mailing gilt sofort als geöffnet, wenn der Empfänger es öffnet.
Die Anzeige von Bildern ist standardmäßig deaktiviert
Das Mailing gilt erst dann als geöffnet, wenn
der Empfänger die Darstellung der Bilder in seinem E-Mail-Programm manuell erlaubt
oder der Empfänger auf einen Link im E-Mailing klickt.
Angezeigte Werte
Wie oben beschrieben gibt es verschiedene Standardeinstellungen bei E-Mail-Programmen. Daher kann es sein, dass ein Empfänger ein Mailing geöffnet hat, obwohl er die dazugehörigen Bilder nicht geladen hat. Die in der Analyse-Funktion angezeigten Werten können daher in der Realität um bis zu 10 Prozent über dem angezeigten Wert liegen.