Allgemeines
Sie haben ein Mailing versendet und es wurden nicht alle Empfänger angeschrieben.
Dies kann mehrere Gründe haben, die wie folgt erklärt werden können.
Erklärungen
1. Hardbounces
Sofern ein Empfänger in vorherigen Versendungen insgesamt zwei Hardbounces verursacht hat, wird dieser für einen Zeitraum von 60 Tagen (beginnend mit dem letzten Hardbounce) nicht erneut angeschrieben.
In der Detailansicht Ihres gesendeten Newsletters bekommen Sie darüber auch eine entsprechende Information angezeigt. Sie sehen dort, wie viele und welche Adressen nicht angeschrieben wurden.
2. Globale Black-Liste
Clever Elements verwaltet eine globale Black-Liste mit E-Mail-Adressen, die ausschließlich für die allgemeine Kontaktaufnahme gedacht sind. Diese Adressen werden in allen Accounts vom Versand ausgeschlossen, um Beschwerden zu vermeiden.
Es handelt sich dabei um folgende Adressen:
abuse@
billing@
customerservice@
faq@
help@
hilfe@
legal@
noreply@
no-reply@
postmaster@
remove@
reply@
root@
spam@
subscribe@
support@
unsubscribe@
3. Robinsonliste
Der Empfänger wurde aufgrund eines Eintrags in Ihrer Robinsonliste übergangen.
4. Gelöschter Empfänger
Der Empfänger wurde in der Zwischenzeit von Ihnen gelöscht.